77aec নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ডকুমেন্টে ব্যবহৃত পরিভাষাগুলির নিম্নলিখিত অর্থ প্রযোজ্য হবে:

• প্ল্যাটফর্ম বা সাইট: 77aec ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• খেলোয়াড় বা ব্যবহারকারী: যে কোনো ব্যক্তি যিনি 77aec প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• অ্যাকাউন্ট: খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট যা নিবন্ধনের সময় তৈরি হয়।
• বেট বা বাজি: যেকোনো ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস ইভেন্ট বা অন্যান্য খেলায় অর্থ বিনিয়োগ করা।
• বোনাস: 77aec দ্বারা খেলোয়াড়দের প্রদত্ত প্রমোশনাল অফার, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা অন্যান্য পুরস্কার।
• KYC: Know Your Customer (আপনার গ্রাহককে জানুন) — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• আমরা, আমাদের, 77aec: 77aec প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনা দল।

77aec এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলি সাইটে প্রকাশিত হও ার সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং খেলোয়াড়দের দায়িত্ব হবে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স এবং আইনগত যোগ্যতা

77aec তে নিবন্ধন করতে এবং খেলতে, আপনাকে অবশ্যই:

• ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য 77aec কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বাংলাদেশ বা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন জুয়া আইনগতভাবে অনুমোদিত।
• মানসিক ও আইনগতভাবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• নিজের নামে এবং নিজের অর্থ ব্যবহার করে খেলতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে খেলা নিষিদ্ধ।

77aec বয়স যাচাইকরণ এবং পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য যেকোনো সময় নথি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স) চাইতে পারে। নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন নিয়ম

• প্রতি ব্যক্তি, পরিবার, IP ঠিকানা এবং ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• মিথ্যা পরিচয়, নকল নথি বা জালিয়াতিমূলক তথ্য ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অন্যদের সাথে শেয়ার করা, ভাড়া দেওয়া বা স্থানান্তর করা নিষিদ্ধ।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড) গোপন রাখতে এবং অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করতে দায়বদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়ী থাকবেন, এমনকি যদি সেই কার্যক্রম অন্য কেউ সম্পাদন করে থাকে।

যদি আপনার সন্দেহ হয় যে আপনার অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে বা কেউ অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করছে, অবিলম্বে 77aec কাস্টমার সাপোর্টকে জানান।

৩. আমানত, উত্তোলন এবং পেমেন্ট

৩.১ আমানত (ডিপোজিট)

• 77aec এ আমানত করতে আপনাকে অবশ্যই bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট মেথড ব্যবহার করতে হবে।
• ন্যূনতম আমানত সীমা পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে (সাধারণত ৳৫০০)।
• আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• 77aec কোনো আমানত ফি চার্জ করে না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

• উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) হতে হবে।
• উত্তোলন সেই একই পেমেন্ট মেথডে করতে হবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছিল।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ 77aec এর নিরাপত্তা দল দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় এবং সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয় (কিছু ক্ষেত্রে ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে)।
• 77aec অধিকার সংরক্ষণ করে অতিরিক্ত নথি বা তথ্য চাইতে এবং সন্দেহজনক লেনদেন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যান করতে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করতে বোনাস ওয়েজারিং শর্ত সম্পূর্ণ করতে হবে (বিস্তারিত ধারা ৫-এ)।

৩.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML)

77aec আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং বিরোধী (Anti-Money Laundering — AML) নীতি মেনে চলে। সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট তদন্ত, স্থগিত বা কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করার অধিকার রাখি।

খেলোয়াড়দের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদন এবং খেলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে — অর্থ স্থানান্তর বা লন্ডারিং এর মাধ্যম হিসেবে নয়।

৪. বেটিং নিয়ম এবং খেলার শর্ত

৪.১ বেটিং এর সাধারণ নিয়ম

• আপনি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ অর্থ দিয়ে বেট করতে পারবেন।
• একবার বেট স্থাপন করা হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না (লাইভ বেটিংয়ে কিছু ব্যতিক্রম থাকতে পারে)।
• সকল বেট-এর ফলাফল চূড়ান্ত এবং 77aec এর সিদ্ধান্ত বাধ্যতামূলক।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ম্যালফাংশন বা প্রদর্শন সমস্যার কারণে ভুল অডস বা ফলাফল দেখানো হলে 77aec বেট বাতিল করার বা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৪.২ ক্রিকেট এবং স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট এবং অন্যান্য স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিংয়ের জন্য বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে:

• ম্যাচ স্থগিত, বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বেট সেটল করা হবে।
• লাইভ বেটিং এর অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয় এবং আপনার বেট স্থাপনের মুহূর্তের অডস প্রযোজ্য হবে।
• টুর্নামেন্ট বা লিগ শুরুর আগে বেট স্থাপন করা যাবে; পরবর্তীতে কিছু মার্কেট বন্ধ হতে পারে।

৪.৩ ক্যাসিনো গেম এবং স্লট

• সকল ক্যাসিনো গেম এবং স্লট Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম এবং RTP (Return to Player) রয়েছে — খেলার আগে গেম রুলস পড়ুন।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি রিয়েল ডিলারদের সাথে সম্প্রচারিত হয় এবং স্ট্রিমিং মানের উপর নির্ভর করতে পারে।

৪.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• বট, সফটওয়্যার বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে প্রতারণা করা (Collusion)।
• সিস্টেমের বাগ, গ্লিচ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট ডিসপিউট করা (বৈধ ক্ষেত্র ব্যতীত)।
• হ্যাকিং, ডিডস অ্যাটাক বা সাইবার আক্রমণ।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্ত

77aec খেলোয়াড়দের বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে থাকে (স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, VIP পুরস্কার ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা খেলোয়াড়দের মেনে চলতে হবে।

• বোনাস গ্রহণ করা ঐচ্ছিক — আপনি চাইলে বোনাস প্রত্যাখ্যান করতে পারেন এবং শুধুমাত্র নিজের আমানতকৃত অর্থ দিয়ে খেলতে পারেন।
• বোনাস ক্লেইম করলে আপনি সংশ্লিষ্ট বোনাস শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিং সনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বেশিরভাগ বোনাসের একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — অর্থাৎ বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে একটি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বেট করতে হবে।

উদাহরণ: আপনি ৳১,০০০ বোনাস পেলেন যার ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট 30x। উত্তোলনযোগ্য হতে আপনাকে ৳১,০০০ × 30 = ৳৩০,০০০ মূল্যের বেট করতে হবে।

• বিভিন্ন গেমের বেট ওয়েজারিংয়ে ভিন্ন ভিন্ন হারে গণনা হতে পারে (স্লট সাধারণত ১০০%, টেবিল গেম ১০%-২০%)।
• ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করার জন্য সাধারণত একটি সময়সীমা থাকে (যেমন ৩০ দিন)।
• ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ এবং তা থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৫.৩ সর্বোচ্চ বেট সীমা

বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় প্রতি বেটে একটি সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হতে পারে (যেমন প্রতি স্পিনে ৳৫০০)। এই সীমা অতিক্রম করে বেট করলে বোনাস এবং জয় বাতিল হতে পারে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং এবং স্ব-বর্জন

77aec দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে এবং খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়তে সহায়তা করে।

৬.১ দায়িত্বশীল গেমিং টুলস

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলা বন্ধ।
• সেশন টাইম লিমিট: একটানা খেলার সময় সীমাবদ্ধ করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর আপনার গেমিং সময় এবং ব্যয় দেখানো হবে।

৬.২ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

যদি আপনি মনে করেন জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, আপনি স্ব-বর্জন প্রোগ্রাম ব্যবহার করতে পারেন। এর মাধ্যমে আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে) আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৭. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

77aec আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে রক্ষা করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র 77aec সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আমরা SSL এনক্রিপশন এবং শিল্পের সর্বোত্তম নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।

৮. বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট

77aec ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং কন্টেন্ট 77aec এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং কপিরাইট আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ, পুনরুৎপাদন বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

খেলোয়াড়রা 77aec এর সামগ্রী ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন, কিন্তু কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না।

৯. দায়বদ্ধতা এবং ওয়ারেন্টি অস্বীকৃতি

77aec প্ল্যাটফর্ম "AS IS" (যেমন আছে) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো গ্যারান্টি বা ওয়ারেন্টি প্রদান করি না:

• সাইট নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা সর্বদা উপলব্ধ থাকবে।
• সকল তথ্য এবং অডস সর্বদা নির্ভুল এবং আপ-টু-ডেট হবে।
• সাইট ব্যবহার করে আপনি মুনাফা অর্জন করবেন।

77aec নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়ী নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার বা গেম সরবরাহকারীদের ত্রুটি বা বিলম্ব।
• খেলোয়াড়দের অবহেলা বা ভুল সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা সাইবার আক্রমণের ফলে ক্ষতি (যদ ি না সেটি আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা থেকে উদ্ভূত হয়)।

খেলোয়াড়রা স্বীকার করেন যে জুয়া ঝুঁকিপূর্ণ এবং অর্থ হারানোর সম্ভাবনা রয়েছে। 77aec খেলোয়াড়দের কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

১০. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অভিযোগ

যদি আপনার 77aec এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকে, আমরা আপনাকে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি।

১০.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

1. আপনার সমস্যা বিস্তারিতভাবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে [email protected] এ জানান।
2. আমাদের টিম ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে এবং উত্তর দেবে।
3. যদি প্রাথমিক সমাধান সন্তোষজনক না হয়, আপনার বিষয়টি ঊর্ধ্বতন ম্যানেজমেন্টে উপস্থাপিত হবে।
4. আমরা ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে একটি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদান করব।

77aec এর সকল সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক। তবে আপনি যদি সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, আপনি প্রযোজ্য স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

১১.১ খেলোয়াড় দ্বারা সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার 77aec অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার সকল মুলতুবি উত্তোলন সম্পূর্ণ করতে হবে এবং যেকোনো সক্রিয় বোনাস বাতিল হবে।

১১.২ 77aec দ্বারা স্থগিতকরণ/সমাপ্তি

77aec যেকোনো সময়, কোনো কারণ ব্যাখ্যা ছাড়াই, খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। তবে আমরা সাধারণত নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত/বন্ধ করি:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণা, বোনাস অপব্যবহার বা অন্যায় কার্যক্রম।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• মিথ্যা বা জালিয়াতি তথ্য প্রদান।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপে সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা আইনগত বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সকল মুলতুবি বেট বাতিল হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। তবে বৈধভাবে জেতা এবং উত্তোলনযোগ্য অর্থ (যদি কোনো প্রতারণা না থাকে) ফেরত দেওয়া হবে।

১২. সংশোধন এবং আপডেট

77aec এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা খেলোয়াড়দের ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তন প্রকাশিত হওয়ার পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনার দায়িত্ব নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা।

শেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

১৩. প্রযোজ্য আইন এবং এখতিয়ার

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন জুয়া আইন এবং 77aec এর লাইসেন্সিং এখতিয়ারের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।

77aec এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনা এবং মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। যদি সমাধান সম্ভব না হয়, বিষয়টি প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের এখতিয়ারে নিয়ে যাওয়া যেতে পারে।

১৪. যোগাযোগ তথ্য

যদি আপনার এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: 77aec ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• কাস্টমার সাপোর্ট: বাংলা, ইংরেজি এবং হিন্দি ভাষায় সেবা